FAQ – PYTANIA I ODPOWIEDZI
Czym jest karta ?
Karta przedpłacona Visa jest kartą płatniczą, działającą na zasadzie salda dodatniego. Możesz nią dokonywać płatności wszędzie tam, gdzie akceptowana jest obsługa kart Visa, a więc w ponad 24 milionach punktów na całym świecie. Wystarczy, że doładujesz swoją kartę wybraną kwotą, a wtedy możesz ją wykorzystać wszędzie tam, gdzie płatność gotówką jest niewygodna (wyjazd) lub niemożliwa (zakupy internetowe).
Gdzie można kupić kartę przedpłaconą ?
Możesz ją kupić w wybranych punktach sprzedaży lub zamówić za pośrednictwem naszej strony internetowej.
Jakie są koszta, związane z użytkowaniem karty ?
Wszystkie koszty związane z użytkowaniem karty znajdziesz w zakładce OPŁATY I PROWIZJE.
Co zrobić w momencie, gdy skończyły się wszystkie środki na mojej karcie?
Oczywiście możesz doładować swoją kartę powtórnie. W tym celu najpierw zarejestruj się na naszej stronie i uzyskaj aktywacje ponownego doładowania. Później udaj się na pocztę lub wykonaj przelew ze swojego rachunku w bankowości internetowej.
Zleciłem doładowanie mojej karty, jednak w dalszym ciągu nie mam na niej żadnych środków. Co mam robić w takiej sytuacji?
Skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci rozwiązać ten i każdy inny problem. Jesteśmy do twojej dyspozycji w dni robocze od 8 do 23.
W jaki sposób dokonywać płatności w internecie?
Należy jako opcję płatności wybrać kartę kredytową/płatniczą/debetową. W polu wymagane nazwisko zalecamy wpisywanie własnego nazwiska, a data ważności podana jest na przodzie karty. Kod kontrolny, który często jest wymagany, znajduję się na odwrocie. Jest to trzycyfrowy ciąg znaków poniżej paska magnetycznego.
W jaki sposób mogę płacić za zakupy w sklepie przy użyciu karty przedpłaconej ?
Aby zapłacić za swoje zakupy, wystarczy skorzystać z terminala do płatności kartą, a następnie złożyć podpis na paragonie. Pamiętaj, że należy podpisać swoją kartę zaraz po jej otrzymaniu.
Jak długo ważna jest karta ?
Karta ważna jest rok. Po tym czasie wysyłamy nową kartę, jeśli zostanie przez Ciebie aktywowana. Data ważności znajdująca się na przodzie karty nie jest faktyczną datą ważności, jednak w trakcie płatności internetowej powinna być podawana w formularzu.
Jak mogę sprawdzić wysokość posiadanych środków?
Sprawdzanie stanu konta możliwe jest na naszej stronie internetowej lub wysyłając SMS o treści: ”check” na numer 74858. Opłata za SMS uwzględniona jest w tabeli opłat, dostępnej tutaj.
Skradziono mi kartę. Co mam robić?
W takim przypadku musisz niezwłocznie skontaktować się z nami, dzwoniąc na naszą infolinie.